Son güncelleme: 02 Mayıs 2026
1. Veri Sorumlusu
Bu politika kapsamında veri sorumlusu BF Bilişim Danışmanlık'tır. Şirket sahibi/kurucu Hakan Erkişi, D-U-N-S numarası 751232673'tür. İletişim adresi Ataköy 7-8-9-10. Kısım Mah., Çobançeşme E-5 Yan Yol Cad. A No: 22/1 İç Kapı No: 198, Bakırköy / İstanbul'dur.
2. Politikanın Kapsamı
Bu Gizlilik Politikası; BF Bilişim web sitesi, iletişim formları, teklif süreçleri, mobil uygulamalar, müşteri panelleri, destek kanalları ve dijital hizmetler üzerinden işlenen kişisel veriler için geçerlidir.
3. İşlenebilecek Kişisel Veriler
Sunulan hizmete göre aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:
- Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, firma adı, e-posta, telefon, adres.
- Talep ve işlem bilgileri: proje talebi, mesaj içeriği, hizmet tercihi, teklif geçmişi.
- Teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı, cihaz modeli, işletim sistemi, oturum ve hata kayıtları.
- Mobil uygulama bilgileri: uygulama sürümü, cihaz kimliği, bildirim tercihi, çökme raporu, performans kaydı.
- İzin bazlı bilgiler: konum, kamera, galeri, mikrofon, dosya veya bildirim izni yalnızca ilgili özellik için gerekliyse ve kullanıcı izniyle kullanılabilir.
- Çerez ve analitik verileri: site kullanımı, sayfa görüntüleme, trafik kaynağı ve performans ölçüm bilgileri.
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- İletişim taleplerini yanıtlamak ve teklif süreçlerini yürütmek.
- Mobil uygulama, web yazılım ve bilişim danışmanlığı hizmetlerini sunmak.
- Müşteri destek, bakım, hata giderme ve güvenlik süreçlerini yürütmek.
- Web sitesi ve mobil uygulama performansını ölçmek ve iyileştirmek.
- Yetkisiz erişim, kötüye kullanım ve güvenlik risklerini tespit etmek.
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve uyuşmazlık halinde kayıtları saklamak.
5. Mobil Uygulama İzinleri
BF Bilişim tarafından sunulan mobil uygulamalar, kullanılan özelliklere göre belirli cihaz izinleri talep edebilir. Bu izinler varsayılan olarak sürekli veri toplama amacıyla değil, ilgili fonksiyonun çalışması için kullanılır.
Konum
Konum izni; saha operasyonu, harita, teslimat, servis kaydı veya lokasyon bazlı özellikler için talep edilebilir. Kullanıcı cihaz ayarlarından bu izni kapatabilir.
Kamera ve Galeri
Kamera veya galeri izni; profil görseli, belge yükleme, servis fotoğrafı, QR kod okuma veya destek talebi gibi özellikler için kullanılabilir.
Bildirimler
Push bildirimleri; işlem durumu, destek yanıtı, bakım duyurusu veya uygulama içi önemli bilgilendirmeler için gönderilebilir. Kullanıcı bildirim tercihlerini cihaz ayarlarından yönetebilir.
6. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
Web sitesinde zorunlu çerezler, performans çerezleri ve analitik araçlar kullanılabilir. Zorunlu çerezler sitenin güvenli ve doğru çalışması için gereklidir. Analitik çerezler site performansını ve ziyaretçi deneyimini iyileştirmek için kullanılır.
7. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel veriler, hizmetin gerektirdiği ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:
- Barındırma, bulut altyapı, e-posta, analitik, bildirim ve teknik destek hizmet sağlayıcıları.
- Ödeme, harita, uygulama mağazası veya entegrasyon servisleri.
- Yetkili kamu kurumları ve yasal merciler.
- Proje kapsamında hizmet alınan iş ortakları ve teknik çözüm sağlayıcıları.
8. Yurt Dışına Aktarım
Mobil uygulama mağazaları, bulut servisleri, analitik araçları veya üçüncü taraf SDK'lar yurt dışında bulunan sunucular üzerinden hizmet verebilir. Bu kapsamdaki aktarımlar, ilgili mevzuata uygun hukuki sebepler ve gerekli güvenlik önlemleri dikkate alınarak yürütülür.
9. Saklama Süresi
Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
10. Veri Güvenliği
BF Bilişim, kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma veya izinsiz değişikliğe karşı korunması için makul teknik ve idari önlemler uygular. Bu önlemler; erişim kontrolü, güvenli yazılım geliştirme, yedekleme, log takibi, güncelleme ve yetki sınırlandırma uygulamalarını içerebilir.
11. Çocuklara İlişkin Veriler
BF Bilişim hizmetleri genel olarak yetişkin kullanıcılar ve işletmeler için tasarlanmıştır. Çocuklara yönelik özel bir mobil uygulama veya hizmet sunulması durumunda ebeveyn onayı ve ilgili mevzuata uygun ek bilgilendirme süreçleri uygulanır.
12. İlgili Kişi Hakları
KVKK kapsamında kişisel verisi işlenen kişiler; verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, mevzuata uygun şartlarda silme veya yok etme talep etme ve kanunda sayılan diğer haklarını kullanabilir.
13. Başvuru ve İletişim
Gizlilik politikası ve kişisel veri talepleriniz için info@bfbilisimdanismanlik.com adresinden BF Bilişim ile iletişime geçebilirsiniz. Başvurularda kimlik doğrulama amacıyla ek bilgi talep edilebilir.
14. Politika Güncellemeleri
BF Bilişim, bu Gizlilik Politikası'nı mevzuat, hizmet kapsamı, mobil uygulama özellikleri veya teknik altyapı değişiklikleri doğrultusunda güncelleyebilir. Güncel metin web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir.